Quelles sont les caractéristiques matérielles et logicielles de vos serveurs?

Cobalt RaQ

Environnement Linux

Serveur Apache supportant les CGI, les extensions FrontPage, PHP, SSI avec environnement web pour le contrôle de votre site web et bien plus.

   A-t-on accès à des statistiques sur les visiteurs de son site ou encore à un compteur de visites?

Oui, plusieurs méthodes vous sont offertes. Des statistiques de base sur l'utilisation des fichiers de votre compte vous sont offertes dans l'interface d'administration de votre hébergement. Pour savoir comment les visualiser, cliquez ici.

   Pouvez-vous installer un forum de discussion sur mon site?

Nous détenons un excellent système pour les forums de discussion; il est entièrement modifiable et transparent. Contactez-nous pour en savoir plus.

   Peut-on utiliser les SSI (Server Side Includes)?

Oui. Vous n'avez qu'à utiliser l'extension .shtml pour vos fichiers utilisant les SSI.

   Y a-t-il des limitations quand aux noms de fichier ?

Oui. Il y a des limitations à respecter du fait que votre site est hébergé sur un serveur Linux, qui tient compte de la casse, et que vos fichiers doivent être lus par un navigateur sur internet.

Vous ne devez utiliser que les caractères suivant : a à z, 0 à 9, le tiret "-", le caractère de soulignement "_" et le point ".". Tout autres caractères ne passeront pas ou vous causerons des problèmes tôt ou tard.

Notez bien que nous recommandons fortement l'utilisation des noms en minuscules seulement, car sur Linux un fichier nommé "Fichier.html" est totalement différent de "fichier.html".

   Est-ce que la bande passante est réellement illimitée ?

La quantité de Mo en transfert par mois est virtuellement illimité. Seuls des cas exceptionnels peuvent engendrer des frais supplémentaires, mais ceux-ci sont extrêmement rares (plus de 10000 visiteurs par jour sur un site lourd). Il est fort peu probable que cela s'applique à vous.

   Que dois-je faire si je n'ai plus d'espace dans mon compte ?

Voici quelques points à vérifier :

• Assurez-vous d'avoir lu tout vos courriels et que votre logiciel de lecture de courrier ne laisse pas une copie de vos messages sur le serveur.
  
  
• Si vous utilisez Neomail, assurez-vous d'avoir cliqué sur la corbeille après avoir supprimé des messages.
  
  
• En FTP, assurez-vous de ne pas avoir de fichiers inutiles sur le serveur.
  
  
• En FTP, vérifiez dans le dossier « logs » situé au même niveau que le dossier « web » et « users » s'il n'y aurait pas de gros fichiers. Si cela s'avère être le cas, contactez-nous pour que nous supprimions ces fichiers. Le dossier « logs » conserve les visites sur votre site Internet. Ces informations peuvent êtres consultées dans l'interface d'administration de votre hébergement.
  
  
• Si vous publiez à l'aide de FrontPage, avec FrontPage ouvrez directement votre site Internet (Menu « Ouvrir site web... » et tapez l'adresse au complet de votre site, par exemple : http://www.votresite.ca, entrez le même nom d'usager et le mot de passe que vous utilisez pour la publication). Vous verrez alors les fichiers que vous avez sur le serveur et pourrez en supprimer pour faire de l'espace.

Si aucune de ces vérifications ne vous permet d'obtenir l'espace qu'il vous manque, contactez-nous.

   Dans quel dossier dois-je envoyer mes fichiers?

Pour tout nouvel hébergement, nous vous enverrons un courriel vous indiquant où envoyer vos fichiers. Il s'agit habituellement du dossier nommé "public_html", mais cela peut varier dépendemment du type d'hébergement que vous possédez. Vous pouvez nous contacter en tout temps pour plus de détails.

   Comment protéger l'accès à un dossier par nom d'usager et mot de passe ?

Afin de protéger une partie de votre site et en limiter l'accès par mot de passe, vous avez à votre disposition le moteur d'identification de Apache, en utilisant des fichiers de paramétrage .htaccess (le nom de fichier commence par un . (point)). Vous trouverez sur le net de nombreuses possibilités d'utilisation. Voici un exemple pour protéger un répertoire /secure de votre site.

Dans le répertoire /web/secure sur votre compte FTP créez un fichier du nom ".htaccess" et contenant les données suivantes :

AuthUserFile /home/sites/www.votresite.ca/.htpasswd
AuthGroupFile /dev/null
AuthName "Site protégé"
AuthType Basic
<Limit GET POST>
require valid-user
</Limit>

Ensuite, à la racine de votre compte ftp (donc avant le dossier /web contenant vos pages) il vous faut créer un fichier ".htpasswd" qui va contenir les logins et mot de passes autorisés à accéder à votre partie de site sécurisée. Le fichier .htpasswd est placé en dehors de votre arborescence web (donc avant le dossier /web) afin de le rendre inaccessible pour les visiteurs depuis le web, le rendant ainsi plus sécurisé.

Ce fichier .htpasswd doit avoir un utilisateur/mot de passe par ligne, le login utilisateur et le mot de passe séparés par le caractère ":". Attention, les mots de passes dans ce fichier doivent absolument être cryptés en utilisant le programme htpasswd fourni avec Apache. Exemple :

JFPillou:$apr1$Si0.....$teyL5Y7BR4cHj0sX309Jj0
Damien:$apr1$TD1.....$sfPTHjoufoNsda4HsD1oL0
Comma:$apr1$zF1.....$wYKqRu2aVYlAEQnxVkly8.

Si vous n'avez pas Apache et/ou ne possédez pas ce programme de cryptage, vous trouverez sur la page suivante un formulaire web permettant de crypter votre mot de passe : http://www.commentcamarche.net/apache/apacht.php3.

Notez bien que les fichiers dont le nom commence par un point ne sont pas visibles en FTP. De plus, Windows n'accepte pas les fichiers dont le nom commence par un point, alors nommez vos fichiers « .htacces » en « htaccess.txt » et renommez-les correctement dans votre FTP une fois transférés.

   J'essaie de voir une page mais je recois un "404 file not found", pourtant la page existe bien?

Premièrement vérifier que le fichier est bien dans le bon dossier qui est à la racine du site, si le fichier est présent notez que sur un serveur Linux/Unix, les noms de fichiers sont sensibles à la casse (majuscules-minuscules) alors la page "index.html" est différente de "Index.html". Vérifiez donc vos liens afin de voir si les fichiers sont nommés correctement.

   Comment est-ce que je fais pour avoir mes propres pages de messages d'erreurs(par exemple: 404(file not found), 403(access forbidden), 401(Unautorized))?

Voici comment faire:

-Créer les pages personnalisées que vous désirez (nous vous suggérons de les nommer 404, 403 et/ou 401)
-Télécharger les pages sur le serveur

Maintenant il suffit de créer un fichier ".htaccess" et d'inclure les lignes suivantes:
ErrorDocument 401 http://www.votrenomdedomaine.com/401.html
ErrorDocument 403 http://www.votrenomdedomaine.com/403.html
ErrorDocument 404 http://www.votrenomdedomaine.com/404.html

Note: mettre le path complet du fichier qui doit être affiché lorsque le numéro d'erreur se présente,pour chaque numéro d'erreur vous devez créer une ligne:
ErrorDocument XXX "Inscrire chemin complet du fichier à afficher"

-Télécharger le fichier au même niveau que votre page d'acceuil (tous les dossiers sous celui-çi utiliseront alors ce fichier de redirection pour les 404, 403 et/ou 401).