Vente en ligne

Le commerce électronique avec PenseWeb, c'est votre rentabilité sur le Web.


Il est fini le temps où les gens hésitaient à acheter en ligne. Quoi de plus facile que d'acheter ses billets sur Internet ? Quoi de plus plaisant que de magasiner tranquillement son prochain achat sans quitter son foyer ?

La vente en ligne, c'est comme la vente en magasin, il faut bien présenter ses produits et services, être concurrentiel et offrir une expérience client impeccable.

C'est ce que le site Web de commerce électronique de PenseWeb vous permet d'accomplir.
 
L'utilisation de l'application Web PenseWeb est simple, efficace, fiable et sécuritaire pour gérer mon commerce électronique. PenseWeb fait des mises à jour régulières de la plateforme et suit la technologie Web changeante. Ils répondent à mes demandes rapidement et quand j'appelle ou que je leur écris, j'ai toujours été répondu rapidement et avec professionnalisme. Mon site web est en avance face à mes compétiteurs au Québec et partout au Canada grâce à leurs outils. Merci à toute l'équipe pour leur travail exemplaire!
Sébastien Lespérance, Monnaie Sherbrooke

VOTRE SITE WEB DE VENTE EN LIGNE



Panier d'achats


Le client prépare sa commande en ajoutant des articles à son panier d'achats. Quand il est satisfait de ses sélections, il passe à la page d'envoi de sa commande.
  • Adapté au design de votre site Web
  • L'image, le titre et les options  de chacun des articles sont affichés
  • Le client peut changer la quantité de chaque article en respectant les stocks
  • Les prix sont ajustés selon la règle de prix du client
  • Le client est invité à entrer un code promotionnel s'il en a un
  • Les prix sont ajustés pour tenir compte du code promotionnel
  • Un résumé présentant le nombre d'articles et le total de la commande reste affiché dans toutes les pages du site
  • Ajout de plusieurs articles en une opération

Formulaire de commande personnalisé


Un formulaire de commande spécifique à vos besoin peut être développé par PenseWeb.
  • Mise en forme adaptée
  • Tous les champs nécessaires
  • Questions conditionnelles
  • Options affectant le prix
  • Calcul et ajustement en temps réel des prix
  • Validation complète
Quelques exemples :
  • Formulaire d'inscription de groupe
  • Commande de forfaits
  • Inscription à des séminaires ou à des activités avec places limitées
  • Achat de billets selon l'âge avec escompte selon le volume
  • Commande de produits personnalisés

Chemins transactionnels


Un chemin transactionnel consiste en une série de pages personnalisées pour simplifier le processus d'achat. Selon les besoins, les promotions, le type de produit ou la campagne en cours, plusieurs chemins transactionnels peuvent êtres créés.
  • Utilisation de design spécifiques
  • Absence ou simplification des menus
  • Offre de produits spécifiques
  • Formulaire d'inscription avec des champs supplémentaires
  • Modalités de paiement et de livraison différents
Quelques exemples :
  • Pour la promotion inscription à quatre, les clients sont amenés dans une série de pages aux couleurs de la promotion sans menu principal.
  • Sur un site Web s'adressant à des clients particuliers et à des clients commerciaux, deux chemins permettent de présenter des produits et un formulaire de commande différents ainsi que des modalités de paiement plus souples pour les clients commerciaux.

Catalogue de produits

Le catalogue de produits vous permet de préparer votre liste de prix avec des choix d'options prédéterminés. Beaucoup de possibilités sont offertes pour travailler avec le catalogue.
  • Classement sur plusieurs critères, tels que la catégorie, le groupe ou le fabricant
  • Prix selon la règle de prix du client
  • Prix en solde
  • Sélection d'options applicables
  • Gestion des stocks
  • Importation et exportation des listes de prix

Livraison

Quand le client complète sa commande, les frais de livraisons doivent êtres calculés immédiatement pour être réglés en même temps que le reste de la commande. Plusieurs possibilités peuvent êtres offertes au client.
Frais subséquents
Les frais de livraison ne lui sont pas facturés immédiatement. Le client est prévenu qu'une facturation supplémentaire lui sera appliquée suite au calcul des frais de livraison.

Règles de livraison simplifiées
Les frais sont calculés automatiquement à partir de règles simplifiées basées sur la quantité, le poids, le volume et la destination.

Calculés par le transporteur
Votre site Web contact les serveurs de FedEex ou Postes Canada pour obtenir une évaluation très réaliste des frais. Le client peut alors se voir offrir une méthode d'expédition préférée selon le prix et le délai.

Ramassage
Vous pourrez également lui offrir de passer chercher sa commande à votre établissement ou dans la succursale de son choix.

Paiement en ligne

Permettez à vos clients de régler leur commande avec leur méthode préférée, soit via PayPal, par carte de crédit, par chèque ou virement bancaire.

Multidevises

La commande sera présentée dans la devise du client en tenant compte du taux de change actuel.

Google Analytics

Les données de la commande sont transmises à votre compte Google Analytics pour établir les valeurs de conversions et augmenter vos possibilités d'analyses statistiques.

Exportation

Les commandes peuvent s'exporter automatiquement vers votre système comptable ou votre système de traitement des commandes.

Précommandes

Permettez à vos clients de passer des commandes à l'avance sur des stocks à venir.

Abonnements

Les commandes d'abonnement permettent d'enregistrer l'accès du client à du matériel réservé et de démarrer une facturation récurrente automatisée.

Dons

Encouragez vos clients à faire un don en même temps que leur achat. Un reçu officiel  sera généré en PDF et envoyé au client en même temps que la copie de sa commande.

Impression de la commande

La version PDF de la commande permet l'impression stable et l'envoi par courriel au client avec un message personnalisé.

Impression de billets

Avec sa commande, le client reçoit des billets personnalisés en PDF prêts à imprimer avec leur numéros de série et les dates de validité.

Multipliez vos ventes en ligne


Paniers abandonnés

Ne perdez plus de ventes. Quand un client ne complète pas sa commande, il sera mis en évidence pour que vous puissiez le relancer avec une offre qu'il ne pourra refuser. Vous pourriez même automatiser l'envoi de codes promotionnels après 24 heures.

Codes promotionnels

Créer des promotions en diffusant des codes à usage unique ou des codes-rabais pour les clients privilégiés. Le code s'ajoute à la commande et les prix sont calculés en conséquence.

Points de fidélité

Encouragez vos clients à faire leurs achats chez vous en leur accordant des points. Ils pourront les cumuler et les utiliser pour économiser sur des achats ultérieurs.

Listes de diffusion

En soumettant sa commande, le client peut s'abonner à des listes d'envois spécifiques. Utilisez notre module de messagerie pour faire de nouvelles ventes en gardant facilement le contact avec vos clients.
  • Interface simplifiée de création de messages
  • Envoi différé
  • Envois réguliers automatisés présentant les nouveautés et les aubaines
  • Gestion des abonnements et désabonnements
  • Statistiques de lecture
  • Puissant moteur d'envoi de masse

Accès client


Cette interface libre-service permet à vos clients d'accéder à leur dossier chez vous en tout temps sans votre intervention. Il leur suffit de se connecter à l'aide de leur identifiant et leur mot de passe dans une section sécurisée de votre site Web.
  • Mettre à jour ses coordonnées de contact
  • Modifier ses préférences de correspondance
  • Voir ses soumissions, ses commandes et ses factures
  • Connaître l'avancement du traitement de ses commandes
  • Vous envoyer des messages




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