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FAQ PenseWeb 10

Réponses aux questions les plus courantes sur l'application Web


Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus courantes sur le fonctionnement de PenseWeb 10 et nos services entourant notre application Web.

Installation

Quels sont les délais pour l'installation d'un nouveau site ?
Les délais d'installation dépendent des modules choisis et de la programmation spécifique. Sans tenir compte du design ou de l'intégration du contenu, voici les délais les plus courants pour l'installation du moteur PenseWeb 10 :
  • Site de base : en dedans de 5 jours ouvrables.
  • Site de commerce électronique ou site de base comportant des modules standards : en dedans de 10 jours ouvrables.
  • Site comportant des modules sur mesure : les délais pour la base du site et les modules standards sont les mêmes que ceux listés ci-haut. Les modules sur mesure suivront selon les délais estimés lors de l'évaluation des travaux.
Quels sont les pré-requis pour installer PenseWeb 10 ?
Un hébergement de site Web supportant les technologies suivantes :
  • PhP 5 sans le « safe mode »
  • MySQL 5
  • La librairie d'interprétation « Ioncube ».
Pour utiliser PenseWeb 10 à son plein potentiel, le serveur Web devrait fonctionner sous « Apache » ou du moins permettre l'interprétation des fichiers « .htaccess ». Il devrait également permettre l'utilisation du module « mod_rewrite » et les pages 404 personnalisées.


En quoi consiste l'installation effectuée par les techniciens de PenseWeb.com ?
  • Mise en place des fichiers sur le serveur Web.
  • Mise en place de la base de données.
  • Préparation de la licence de votre site.
Puis-je installer moi-même le site Web ?
Non. Seuls nos techniciens peuvent procéder à l'installation d'un nouveau site. Cette opération est cependant très courte.


Mon site Web doit-il être hébergé par PenseWeb.com pour utiliser PenseWeb 10 ?
Non. N'importe quel hébergeur répondant aux pré-requis du système fera l'affaire. Nous recommandons nos services d'hébergement pour les raisons suivantes :
  • Vous bénéficiez du support d'un hébergeur connaissant votre site Web.
  • Une seule équipe technique à contacter pour le support.
  • Nos serveurs sont optimisés pour répondre à toutes les exigences de PenseWeb 10, présentes et futures.
Comment procède-t-on pour déplacer le site Web vers un nouvel hébergement ?
Bien que nous recommandions de faire appel à un technicien de PenseWeb.com, n'importe quel technicien peut déplacer votre site Web. Une procédure de déménagement est fournie au besoin. Cette opération exige un minimum de connaissances en FTP et en manipulation de bases de données MySQL.


Modules

Si j'achète un site de base, puis-je y ajouter des modules on le convertir en commerce électronique plus tard ?
Oui. Des modules peuvent y être ajoutés n'importe quand. Pour passer d'un site de base à un site de commerce électronique, vous n'aurez qu'à débourser la différence entre les deux sites.


Puis-je n'acheter qu'un module ?
Oui, mais vous devez tout de même acheter le site de base pour qu'il fonctionne.


Y a-t-il une limite quand au nombre de modules différents installés dans le même site ?
Non. Tous les modules peuvent êtres installés sur un même site. Ils sont développés pour cohabiter et collaborer entre eux. C'est en combinant les bons modules que nous déployons la solution spécifique à vos besoins.


Design

J'ai un design très élaboré, va-t-il fonctionner sous le CMS de PenseWeb 10 ?
Quitte à y apporter quelques ajustements, nous arrivons toujours à intégrer les designs de nos clients. Présentez nous vos maquettes pour obtenir nos conseils et une évaluation des travaux nécessaires à leur intégration.


Puis-je intégrer moi-même le design de mon site Web dans le CMS ?
Oui. Nous offrons de la documentation, de la formation et du support pour la l'intégration des thèmes de votre site Web. Avoir des bases en HTML et en CSS est habituellement suffisant.


Quels sont les spécifications que mon graphiste doit connaître lors de la préparation de mon design ?
Bien que le système soit assez souple, respecter les spécifications vous permettra d'économiser sur l'intégration et permettra au CMS de bien faire son travail d'automatisation. Gardez à l'esprit que ce ne sont pas des limites, mais seulement des recommandations.
  • Prévoir un thème principal qui servira à toutes les pages normales du site. Ce thème doit être assez souple laisser suffisamment d'espace pour n'importe quel contenu.
  • Toujours prévoir une zone qui servira au contenu spécifique de la page.
  • D'autres zones devraient êtres prévues pour du contenu modifiable, mais qui reviendra sur toutes les pages du site.
  • Les maquettes devraient présenter un model de mise en page pour les textes de contenu du site. Prévoir les polices, les tailles et les couleurs pour les titres de page, les sous-titres et le contenu texte normal. Plusieurs autres styles de texte peuvent êtres prévus.
  • Pour faciliter l'entretient du site, les menus devraient être en texte. Il est souvent facile de simuler des menus en images en combinant des images d'arrière-plan avec du texte régulier.
Supportez-vous le HTML5 et le CSS3 ?
Absolument. À l'intégration d'un thème, nous tentons de remplacer un maximum d'éléments visuels par des équivalents en CSS3 et nous tenons compte des solutions applicables en HTML5.


Puis-je utiliser d'autres polices que les classiques du Web ?
Oui. Nous recommandons fortement les polices de Google web fonts. Sélectionnez les polices de votre site Web sur Google et vous pourrez préparez vos maquettes avec celles-ci. Il faut cependant ne pas en utiliser plus de 2 ou 3 car celles-ci peuvent alourdir le chargement du site.


Portabilité et performances

Mon site va-t-il bien fonctionner sur les appareils mobiles ?
Oui. Votre site Web aura la même apparence et les mêmes fonctionnalités sur les appareils mobiles que sur un ordinateur régulier, dans les limites de la technologie mobile. Nous sommes également en mesure de produire une version adaptée aux appareils mobiles avec de petits écrans (iPhone, téléphones Android et Blackberry). La gestion du site est également très fonctionnelle sur les appareils mobiles.


Quels navigateurs sont supportés par PenseWeb 10 ?
Tous les navigateurs modernes et moins modernes sont testés à l'intégration pour assurer une expérience constante dans les pages publiques de votre site Web. La gestion du site fonctionne à son plein potentiel sur tous les navigateurs modernes.


Mon site pourra-t-il supporter le volume élevé de visiteurs que j'attends ?
Oui. Nous l'avons expérimenté avec plusieurs clients dont certain on un achalandage atteingnant plus de 300 000 visites par mois . Nous avons également plus d'une plateforme multisite fonctionnant sous une seule base de données et un seul moteur d'application Web PenseWeb, dont DynaSimple.com (sites Web pour courtier immobilier) qui fournit plusieurs centaines de sites. PenseWeb 10 étant déjà bien optimisé, il revient à votre hébergeur d'avoir des serveurs performants. Nos clients les plus exigeants sont tous hébergés sur nos serveurs ou sur des serveurs dédiés installés par nos techniciens.


Référencement SEO

Mon site va-t-il être visible sur les moteurs de recherche tels que Google ?
L'un des avantages insoupçonnés d'utiliser le CMS de PenseWeb pour le cœur de son site Web est le travail qu'il fait pour vous afin de valoriser votre contenu auprès des moteurs de recherche. Les mises à jour de la programmation assurent la continuité de cette efficacité avec des ajustements selon les règles changeante de l'indexation.


J'ai un agent en positionnement SEO, va-t-il pouvoir optimiser mon site ?
Plusieurs champs et fonctionnalités sont prévus pour faciliter le travail SEO. Plusieurs opérations normales d'un agent en positionnement sont même déjà automatisées par le système.


Le système utilise-t-il des adresses URL propres (nom-de-page.htm) ?
Oui. Si le serveur d'hébergement fonctionne sous « Apache » ou permet l'interprétation des fichiers « .htaccess » et supporte le module « mod_rewrite ». C'est le cas de nos hébergements.


Licences

Dois-je acheter une licence PenseWeb 10 pour chaque site Web dont j'ai besoin ?
Oui. Une licence n'est valide que pour un site Web. Des escomptes de volume sont disponibles sur demande.


Puis-je utiliser plus d'un nom de domaine sur mon site Web ?
Oui. Votre licence doit être préparée en conséquence et une tarification est applicable sur chaque nom de domaine additionnel.


Puis-je changer le nom de domaine de nom site Web ?
Oui. Vous devez par contre contacter les techniciens de PenseWeb.com pour obtenir une nouvelle licence avant d'effectuer le changement.


Me faut-il une nouvelle licence si je change d'hébergeur ?
Non. La licence est liée au nom de domaine du site. Tant que le site fonctionne sous le même nom de domaine chez le nouvel hébergeur, la licence sera bonne.


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