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| GÉREZ PLUS QUE VOTRE SITE |
 | Questions fréquentes Affichage des réponses aux questions les plus demandées |
Éliminer les pertes de temps La gestion des questions fréquentes vous permet de créer une liste des différentes questions posées régulièrement par les visiteurs ou directement par vos contacts et de donner les directives à suivre afin d'aider les gens à résoudre le problème par eux-mêmes. Cela vous permettra de passer moins d'heures à expliquer certaines tâches à vos clients.
En consultant la liste des questions fréquentes, le client trouvera la réponse à ses interrogations et cela évitera un appel à vos bureaux.
Les gestionnaires peuvent ajouter et améliorer les questions qu'ils reçoivent par les clients et peuvent donc améliorer le contenu afin qu'elles puissent aider davantage les clients directement sur le site. |
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